在日前結束的軟博會上，來觀展的觀眾中大部分是其他軟件公司前來收集情報的員工，還有一些是對軟件業比較感興趣的個人，如相關專業的學生和記者等，但對參展商最重要的目標客戶卻很少。其實在其他一些專業的展會上，這一問題也同樣突出，這其中是什么原因呢?
 
　　對于圍繞成熟的現實市場而開展的展會(特別是對于大眾消費類產品展會)來說，觀眾的專業化程度一般不會太高，人數自然會多，就像現在的房展、服裝展等。而對于尚未建立產品市場或是潛在的產品市場來說，由于產品沒有面世或仍是概念產品，以此種產品為核心的專業展覽，其目標觀眾一般限于專業人士或對專業產品有興趣的人群，此類人群范圍自然有限，這可以說是目前專業展會觀眾遞減的重要原因。北京賽迪世紀會展有限公司總經理趙樹峰博士如是認為。
 
　　“向觀眾展示是展會的原始功能，這一點不能否認。當然對于專業展來說，它同時又是行業內的一次聚會的機會，展會在促進業內信息交流方面發揮著不可忽視的作用，但這不能抹殺展會的原始功能。觀眾越來越少是一個不爭的事實，對此，我們應該改善，而不是否認。”一位會展業的資深人士則這樣認為。
 
　　事實上，據記者了解，國外專業展會重視向目標觀眾展示產品以及企業形象，但與此同時，他們也很重視業內的信息交流。業內人士認為，專業展今后的發展既應該注重通過與之配套的高水平的會議論壇，邀請業內專業人士進行有見地、有效果的高水平交流，也應該注重通過專業化組織觀眾，擴大觀眾規模，營造現場氣氛。只有這樣，才能夠實現專業展舉辦的初衷：交流與展示并重，幫助參展商發現客戶、了解產品技術市場發展的最新趨勢，提升參展商自身的知名度。
 
　　否則，偏重業內“交流”，不如開展專業會議論壇效果明顯;偏重向觀眾“展示”，就會流于表面，很難實現良好的參展效果。尤其是面對中國展覽業還不夠規范甚至良莠并存的現狀，要想培育有影響力的品牌展會，展示與交流的專業化程度必須提高。惟有如此，才能保證展會的現實效果。